Privacy & Conditions

1. Algemene Informatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en transacties die via de webshop van Elixé Honey worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Bedrijfsgegevens:
Elixé Honey
Rotterdam, Leningradplaats 12
KvK-nummer: 95816518
E-mailadres: Info@elixehoney.com

2. Productinformatie

Elixé Honey streeft ernaar om alle productinformatie zo accuraat mogelijk weer te geven. Kleuren, verpakkingen en gewichten kunnen echter enigszins afwijken van de afbeeldingen op de website. Alle honing is een natuurproduct en kan in samenstelling en smaak licht variëren.

3. Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Betalingen kunnen worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.

  • Elixé Honey behoudt zich het recht voor om prijzen en kortingen op elk moment te wijzigen.

4. Bestellingen en Levering

  • Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail.

  • Bestellingen worden doorgaans binnen [x] werkdagen verzonden. Elixé Honey is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

  • Leveringen worden gedaan op het door de klant opgegeven adres. Verkeerde adresgegevens zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

  • Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant op de hoogte gebracht en wordt een alternatief of terugbetaling aangeboden.

5. Retourneren en Herroepingsrecht

  • De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling van het product niet is verbroken.

  • Indien de honingpot geopend of beschadigd is, kan deze niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van Elixé Honey.

  • Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.

6. Garantie en Klachten

  • Elixé Honey garandeert dat de producten voldoen aan de aangegeven kwaliteitseisen.

  • Indien een product defect of beschadigd aankomt, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via Info@elixehoney.com.

  • Klachten worden binnen een redelijke termijn in behandeling genomen.

7. Aansprakelijkheid

  • Elixé Honey is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten.

  • Elixé Honey is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten van bezorgdiensten.

  • De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling.

8. Privacy & Gegevensbescherming

  • Elixé Honey verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover is te vinden in ons Privacybeleid.

  • Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant.

9. Overmacht

  • Elixé Honey is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, epidemieën, of technische storingen.

10. Toepasselijk Recht & Geschillen

  • Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Contact

Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met:
Info@elixehoney.com